Cross selling lautet das Thema des jüngsten Beratungsleitfadens, den die Akademie Bauen & Wohnen herausgebracht hat. Er ist in der Reihe von insgesamt 24 warenkundlichen Lehrbriefen erschienen, mit denen die Akademie die Sortimentsvielfalt des DIY-Handels wiedergeben möchte. Die Lehrbriefe richten sich vor allem an Auszubildende in Bau- und Heimwerkermärkten. Sie sind, heißt es in einer kurzen Mitteilung, aber auch für neue Mitarbeiter, Quereinsteiger, Verkäufer und Springer geeignet.