Versandkosten bremsen die Kauflust

Online-Shopper werden von als zu hoch empfundenen Versandkosten abgeschreckt. Bei einem Bestellwert von 250 € akzeptieren nur zwölf Prozent Versandkosten über 15 €, hat eine Umfrage der Plattform Guenstiger.de im Auftrag der Zeitschrift Internethandel ergeben. Eine Mehrheit von 68 Prozent der Befragten will auf keinen Fall mehr als zehn € bezahlen. Für 15 Prozent sind schon fünf € zu viel. Die hohen Versandkosten führten häufiger als nötig zum Abbruch des Kaufvorgangs, heißt es dazu in einer Mitteilung. Umgekehrt würde ein günstiger oder kostenloser Versand zur Neukundengewinnung und Altkundenbindung beitragen.