Dass sich die Deutschen am liebsten beim Verkäufer im Baumarkt schlau machen, wenn sie mehr über Farbe wissen wollen, hat das Paint Quality Institute bereits vor einiger Zeit als Ergebnis einer europaweiten Studie gemeldet. Was die Kunden über die Kompetenz des Verkäufers denken, ist nun anhand weiterer Auswertung der Umfrage ersichtlich. Demnach halten ihn ein Fünftel für sehr gut informiert. Fast genauso viele meinen allerdings, er sei weder gut noch schlecht informiert. Die Ergebnisse im Einzelnen:
So beurteilen die Kunden das Fachwissen des Baumarkt-Verkäufers
Schlecht informiert
7 %
Weder gut noch schlecht informiert
19 %
Ziemlich gut informiert
50 %
Sehr gut informiert
20 %
Ich spreche nie mit ihm
5 %