Der auf Endverbraucher ausgerichtete E-Commerce ist vergangenen Jahr um zwölf Prozent gegenüber dem Vorjahr gewachsen. Die deutschen Konsumenten haben für insgesamt 17,2 Mrd. € Waren und Dienstleistungen über das Internet gekauft, hat die GfK in ihrer jüngsten Ausgabe der Studie Web-Scope ermittelt. Im Vergleich zu 2002 ist das fast eine Verdreifachung. Das Umsatzwachstum 2007 resultierte im Wesentlichen aus zwei Gründen: Zum einen ist die Anzahl der Online-Käufer um 800.000 auf 28,8 Mio. nochmals gestiegen. Zum zweiten haben die Verbraucher häufiger online eingekauft. So hat sich die durchschnittliche Einkaufsfrequenz von 7,8 Online-Einkäufen pro Person im Jahr 2006 auf 8,5 Kaufakte erhöht. Der Anteil der so genannten Multi-Channel-Käufer ist in den vergangenen beiden Jahren um 1,8 Mio. auf 21,8 Mio. Haushalte gewachsen.