Beispiele, wie Customer Centricity im Baumarkt funktioniert: Leistung und Content rund um das Projekt.
Editorial
Die echten Leistungsträger
Corona/Covid-19 und die Baumärkte
Renaissance des Heimwerkens?
Covid-19, die durch den Coronavirus hervorgerufene Lungenkrankheit, veränderte das Leben in Deutschland. Auch die Heimwerkerbranche ist davon b…
Kreislaufwirtschaft
"Lex Amazon" heftig umstritten
Das Bundeskabinett hat eine Neuregelung des Kreislaufwirtschaftsgesetzes auf den Weg gebracht, die Händler und Hersteller in Zukunft stärker belasten…
Nexmart
Kundenzentrierung aus dem Homeoffice
Kaum etwas, das die aktuelle Covid-19-Situation nicht verändert. Selbst an bewährte, nie in Frage gestellte Vertriebstools wie den Kundentermin…
Toom
Mit Service ran an die Ware
Im nordbadischen Wiesloch eröffnete kurz vor den Corona-Maßnahmen der Bundes- und Landesregierungen Mitte März 2020 ein neuer Toom-Markt nach Stader …
Einkaufsverhalten
Gehamstert werden vor allem Lebensmittel
Die Ergebnisse des aktuellen "Corona Consumer Check" des IFH zeigen eine deutlich beunruhigte Bevölkerung. Wirklich entspannt sind nur noch…
Knauber/Bauhaus
Knauber: Das war‘s
Ein weiteres Familienunternehmen gibt auf: Bauhaus erweitert sein Filialnetz im Köln-Bonner Raum.
Werkzeuge und Eisenwaren - Markt
Vom Umgang mit dem Werkzeug
Werkzeuge und Eisenwaren sind Kernsortimente der Baumärkte. Sie entwickelten sich in vergangenen Jahren nicht schlecht.
Meinungen
2 Fragen – 26 Antworten
diy fragte nach – bei Lieferanten, Handelsunternehmen und Verbänden: Wie schlimm wirkt sich Covid-19 auf die Branche aus? Gestellt wurden zwei Fragen, lesen…
Verkaufsaktionen 2020 - Deutschlandcard
Kundenbindung dank Bonusprogramm
Interview mir Dirk Kemmerer über den besonderen Sinn von Multipartner-Bonusprogrammen für die deutsche Baumarktbranche.
BHB
Zufriedenheit mit Fragezeichen
In Köln teilte der BHB seine Branchenzahlen für das Jahr 2019 mit. Die DIY-Branche stellt sich in der Retrospektive rosarot dar. Es gibt jedoch auch …
Verkaufsaktionen 2020 - Ciret
Erlebnis POS
So steuert Color Expert den erfolgreichen Abverkauf im stationären Handel: Der Kunde wird auf eine erlebnisreiche Customer Journey mitgenommen.
DIY und Kunst
Mut wird belohnt
Hornbach integriert die Kunst in seine konsistente Markenarbeit. Keiner spielt auf dieser Klaviatur wohl so intelligent und konstant wie der Pfälzer …
Bio/Öko/Wassersparen - Floragard
Bio mit Ausrufezeichen
Floragard präsentiert sein neues Bio-Erden-Sortiment mit einem POS-Auftritt, der zum Anspruch der anvisierten neuen Zielgruppen passt.