Customer Centricity, Teil 2

Die ganzheitliche Kundenperspektive

Beispiele, wie Customer Centricity im Baumarkt funktioniert: Leistung und Content rund um das Projekt - Teil 2.

Handel6/2020

Verbandsarbeit in Coronazeiten

Nie waren sie so ­wertvoll wie heute

Eine kurze Chronologie der Entwicklungen während der Corona­pandemie aus Sicht der beteiligten Branchenverbände.

Handel6/2020

Baumarktstudie 2020

Globus Baumarkt liegt mal wieder vorne

Neu erschienen ist die diesjährige Baumarktstudie 2020 "Bau- und Heimwerkermärkte im Wandel – Wie stark wirken Social Media und Nachhaltigkei…

Handel6/2020

Interview

Zwei Fragen an ...

... Martina Mensing-Meckelburg, Präsidentin des Verbandes Deutscher Gartencenter (VDG):

Handel6/2020

"Very good job"

Handel6/2020

Herstellerverband Haus & Garten

Zwischen Normalität und Wahnsinn

Ralf Rahmede, HHG-Geschäftsführer, zu den Corona-Auswirkungen auf seinen Verband und die Verbandsarbeit.

Handel6/2020

Wie Online-Marktplätze der DIY-Branche in Krisenzeiten helfen können

Die Coronakrise hat weltweit enorme Auswirkungen auf das gesellschaftliche und wirtschaftliche Leben. Durch …

Knauber/Bauhaus

Knauber: Das war‘s

Ein weiteres Familienunternehmen gibt auf: Bauhaus erweitert sein Filialnetz im Köln-Bonner Raum.

Handel5/2020

Meinungen

2 Fragen – 26 Antworten

diy fragte nach – bei Lieferanten, Handelsunternehmen und Verbänden: Wie schlimm wirkt sich Covid-19 auf die Branche aus? Gestellt wurden zwei Fragen, lesen…

Handel5/2020

Customer Centricity, Teil 1

Der Baumarkt ist keine Glamourmeile

Beispiele, wie Customer Centricity im Baumarkt funktioniert: Leistung und Content rund um das Projekt.

Handel5/2020

Kreislaufwirtschaft

"Lex Amazon" heftig umstritten

Das Bundeskabinett hat eine Neuregelung des Kreislaufwirtschaftsgesetzes auf den Weg gebracht, die Händler und Hersteller in Zukunft stärker belasten…

Handel5/2020

Einkaufsverhalten

Gehamstert werden vor allem Lebensmittel

Die Ergebnisse des aktuellen "Corona Consumer Check" des IFH zeigen eine deutlich beunruhigte Bevölkerung. Wirklich entspannt sind nur noch…

Handel5/2020

Nexmart

Kundenzentrierung aus dem Homeoffice

Kaum etwas, das die aktuelle Covid-19-Situation nicht verändert. Selbst an bewährte, nie in Frage gestellte Vertriebstools wie den Kundentermin…

Handel5/2020

Werkzeuge und Eisenwaren - Markt

Vom Umgang mit dem Werkzeug

Werkzeuge und Eisenwaren sind Kernsortimente der Baumärkte. Sie entwickelten sich in vergangenen Jahren nicht schlecht.

Handel5/2020