Ausbruch aus der „unheilvollen“ Mitte

Die Hagebaumärkte wollen sich neu positionieren. Deshalb hat die Zeus Ende 2005 eine Arbeitsgruppe ins Leben gerufen, die sich mit der „Positionierung und Profilierung der Hagebaumärkte“ beschäftigt. Das derzeitige Wettbewerbsumfeld sei, so die Zeus, dadurch gekennzeichnet, dass die Baumärkte aus Kundensicht in hohem Maße austauschbar seien. Deshalb will die Zeus mit den Hagebaumärkten „den Ausbruch aus der „unheilvollen“ Mitte wagen“, so eine Pressemitteilung. Die angestrebte neue Positionierung müsse dabei konsequent umgesetzt werden, damit die Kunden sie auch wahrnähmen. Der Preiskampf könne nach wie vor kein Thema sein, vielmehr müssten sich die Hagebaumärkte als Leistungsanbieter profilieren.
Aus diesem Grund will man zunächst die Stärken (Freundlichkeit, Verfügbarkeit von Ansprechpartnern, Wartezeiten an den Kassen und Atmosphäre der Verkaufsräume) ausbauen. Ein ebenso wichtiges Thema sei, so heißt es weiter, die Erweiterung des Dienstleistungsangebotes und dessen offensive Vermarktung gegenüber den Endverbrauchern. Ein weiteres Profilierungsthema sei die Konzentration auf kompetente Sortimente. Im Hinblick auf die Spannen wollen die Hagebaumärkte die Impuls- und Trendsortimente ausbauen und ihre Baustoffkompetenz endverbrauchergerecht vermarkten. Ziel aller Maßnahmen sei die vollständige Problemlösung für den Kunden - auch über Sortimentsgrenzen hinweg.